Setting & Achieving Goals

Every business has specific goals giving them directions. Through Chatrify, you can set up goals to check whether you are heading towards a desired direction.

Goals are nothing but a way to check whether intended action is performed by the customer or not.

To use this tool,

  1. Go to Settings tab.
  2. Select Advanced Setup.
  3. Click on Goals.
  4. Select the Group for which you have to add goals.
  5. Click on +ADD NEW to add a goal.

goals -basic

How to add new Goal:

Let’s say you are the owner of an online apparel store.

Your goal is to make a sale. This sale won’t be complete unless the shopper goes to the final page where he/she confirms the order and pays. So, to create this goal,

  1. Click on +ADD NEW goal.
  2. Select the URL condition as Contains the string or Is exactly based on your requirement.

Conditions: Decide whether your URL needs to be exactly the same or not.

  1. Add the URL to the next box.
  2. Save the changes.

goals- adding


Now, whenever a shopper goes to the specified URL, the Goal is completed. That means a sale has occurred.

You can add as many goals as you desire and customize according to your need.