File Sharing

Not every problem is solvable by typing a message.

That’s why we’ve enabled the file sharing between you and your customers to ease the problem solving process.

You can share the company credentials, contact details, screen-shots and can expect the same to be shared from your customers.

Maximum Size Limit of the file: 10 mb

To utilize this option,

  1. Go to Settings tab.
  2. Click on Advanced Setup.
  3. Select the subtab File Sharing.
  4. Click on to whom the file sharing is allowed: i. Agents  ii. Visitors or Both.
  5. Save the changes.

file sharing

 

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